7 dicas para fazer compras
pela internet com segurança
Perca o medo e fique craque nas compras online!
A
inclusão digital trouxe um bocado de facilidades, e uma delas é, sem dúvida, a
possibilidade de comprar o que quiser com apenas alguns cliques, sem sequer
precisar sair de casa.
E
não são apenas adolescentes e jovens adultos que se esbaldam nas lojas virtuais!
Uma pesquisa da Telehelp entrevistou 568 pessoas a partir de 60 anos em todo o
Brasil e comprovou que, sim, a tecnologia faz parte – e muito – da vida de quem
está na terceira idade.
Os
dados revelaram que 66% dos adultos mais velhos utilizam regularmente a
internet e 45% afirmaram fazer compras online com frequência.
Mas
como nem tudo são flores, uma rápida pesquisa na internet sobre golpes virtuais
mostra que adultos nessa faixa etária acabam se tornando vítimas fáceis, muitas
vezes por desatenção ou inocência.
Segundo
o analista de suporte Gustavo Cunha, crimes virtuais contra os sêniors podem
ser prevenidos com algumas orientações simples – tome nota das sete principais!
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Compre somente em sites verificados
Antes
de comprar qualquer produto, observe se o site tem a verificação “https://” na
barra de endereço do navegador!
O
código é um certificado de segurança que cria uma conexão criptografada e
dificulta a interceptação de dados entre o usuário final e o servidor que
disponibiliza o serviço. Com essa verificação, os dados serão transmitidos com
segurança durante o ato da compra.
Avalie a reputação do vendedor
É
muito comum procurar por itens com preços mais baixos – inclusive aqueles de
terceira mão – em sites como o Mercado Livre, em que tanto pessoas físicas
quanto jurídicas podem vender seus produtos – e é aí que mora o perigo!
Antes
de comprar qualquer coisa, por menor que seja o valor, entre no perfil do
vendedor para checar sua reputação. Leia os comentários, os positivos e os
negativos, para ver se é confiável fazer negócio com ele. “Além da reputação,
verifique também quantas vendas efetuadas foram feitas.
Quando
se tem baixa pontuação, prefira buscar por outro fornecedor mais confiável.
Quando receber um e-mail com informações sobre o pagamento, é essencial
verificar se realmente é um e-mail do site onde está anunciado o produto para
não ser vítima de golpistas”, aconselha Cunha.
O
analista recomenda também enviar mensagem para o vendedor solicitando nota
fiscal do produto.
Utilize a guia anônima do navegador
Quando
você entra em um site para realizar uma compra, precisa fazer um cadastro com
seus dados pessoais e bancários e, muitas vezes, eles ficam gravados no
computador depois.
Para
evitar que suas informações vazem por algum vírus e até mesmo para se livrar de
golpes, a dica é usar a guia anônima do seu navegador para realizar transações
financeiras, visto que elas não rastreiam seu endereço de IP e nem gravam
senhas e dados pessoais.
“O
navegador anônimo é interessante de se utilizar em toda máquina desconhecida,
como a de um amigo ou de lugares públicos em que ela seja compartilhada.
Porém,
não recomendo usar computadores assim para compra, pois existem diversos
softwares que podem capturar o que está sendo digitado e não há como saber o
que foi feita naquela máquina antes de você utilizar”, afirma o analista.
Segurança na hora de confirmar o pagamento
Bons
sites garantem mecanismos de segurança eficazes para o pagamento e tratamento
dos dados do consumidor durante a transação eletrônica.
Muitos
utilizam meios de pagamento confiáveis, como o PayPal e o MercadoPago, por
exemplo. Para verificar a confiabilidade, procure nos cantos ou no rodapé da
tela por cadeados ou chaves que certifiquem a segurança da compra.
“Além
da verificação ‘https://’, os certificados de segurança na hora do pagamento
são essenciais porque eles impedem que os dados do comprador sejam
compartilhados com o vendedor”, explica Cunha.
Mantenha o antivírus em dia
Você
já ouviu falar em “phishing” e “pharming”? Ambos são formas criminosas de
enganar uma pessoa para ter seus dados coletados, mas elas são diferentes entre
si.
O
phishing ocorre quando um hacker utiliza sites ou e-mails com identidades
visuais bem próximas da realidade (logotipos de bancos e empresas conhecidas,
por exemplo), e a vítima, desatenta, acaba sendo levada a um site falso e
preenchendo um formulário que, no fim, é enviado ao criminoso.
Já
o pharming não precisa que a vítima aceite a isca para invadir um computador:
com o simples clique em um site malicioso, seu aparelho pode ser infectado com
o Cavalo de Tróia, um vírus poderoso que permite ao criminoso modificar o cachê
do seu DNS e alterar a identificação dos sites que você visita, criando uma
nova regra de fluxo do tráfego e, dessa forma, tendo acesso aos seus dados
pessoais e bancários.
Agora
imagine se você se torna uma vítima desses golpes durante uma compra online? “O
uso de um antivírus evita que esse tipo de coisa aconteça porque protege o
usuário de ataques e do risco de ter suas informações vazadas.
É
necessário verificar com frequência se o programa instalado está atualizado,
bem como os outros softwares de monitoramento contra firewall e spywares”,
aconselha Cunha.
Manter
o antivírus atualizado é de extrema importância, porque, dessa forma, o
programa ficará preparado para combater os vírus mais recentes que circulam
pela internet. Se preferir, consulte seu técnico de informática para garantir a
segurança da sua máquina!
Evite comprar pelos smartphones e tablets
Na
correria do dia a dia, é prático utilizar o próprio celular ou tablet para
realizar transações financeiras. Mas se atente: esses aparelhos não possuem
segurança o suficiente!
“Não
é comum que as pessoas instalem antivírus nos celulares, por isso a compra pode
se tornar perigosa e os dados vazarem. A vítima nem percebe quando isso
ocorre”, orienta o analista.
“Para
efetuar pagamentos e atividades que exijam mais segurança, os navegadores de um
computador possibilitam que você verifique se a página de uma loja online é
verdadeira ou não, fator que é mais complicado de se checar por um aparelho
móvel”.
No
entanto, faça compras apenas em computadores seguros, nada de comprar em lan
houses ou em PCs públicos.
Fique de olho nos prazos
Verifique
sempre o prazo de entrega e fique atento a ele. Se passar da data limite, cobre
o fornecedor!
“O
usuário pode acompanhar pelo site dos Correios o trajeto do produto e deve
ficar sempre em contato com o vendedor para avisar sobre atrasos ou defeitos”,
explica o analista.
Quando
a compra for concluída, não deixe de comentar no perfil do fornecedor sobre o
tratamento que recebeu e se tudo deu certo. Isso ajuda outras pessoas que
também estão em busca do mesmo produto ou negociando por meio daquele canal!
© Getty Images.
Portal MSN.
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